おもてなしの経営学 アップルがソニーを超えた理由 中島聡(アスキー新書)

後半の対談集のみ読む価値あり。
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昨日の「パラダイス鎖国」に引き続いての、ブログ本です(Life is beautiful)。著者は Windows95, 98, Internet explorer 3.0, 4.0 の設計者である天才プログラマー中島聡。そんなIT世界の第一線で活躍されている著者が、ITビジネスの成功・失敗を大きく運命付ける「おもてなし(user experience)」について語ってくれます。

これが面白くないわけがない・・・と言いたいところなのですが。


実際には、正直かなりサボって書かれた(編集された)本だと思います。中島さんのブログを読んでいる人にとっては、前半はほとんど読む価値なし。彼がブログで書いたことを単に集めただけで、そこから一歩踏み込んだ議論は全くありません。こんな低級な本を出すなんて、わざわざ自分の評価を自分で下げているようなもの・・・。もったいない。

ところが、じゃあこんな本買う必要はないかというと、実はそんなことはない。このつまらなさを埋め合わせるかのように、後半(第3章)には著名人との楽しい対談集がガッツリ収められています。対談した相手は

特別対談 Part I

西村博之(にしむらひろゆき):中央大学在学中に米国に留学し、匿名掲示板「2ちゃんねる」を開設。現在、未来検索ブラジルの取締役ほか、「ニコニコ動画」を運営するニワンゴの取締役を務める。著書に『元祖しゃちょう日記』(講談社)『2ちゃんねるはなぜ潰れないのか?』(扶桑社)がある。http://www.asks.jp/users/hiro/

特別対談 Part II

古川享(ふるかわすすむ):アスキー、マイクロソフトを経て、現在、慶應義塾大学大学院メディアデザイン研究科教授。マイクロソフト株式会社の社長、会長、最高技術責任者、米国本社でもバイスプレジデントなどを歴任。ブログ「古川 享ブログ」でも話題を集める。http://furukawablog.spaces.live.com/

特別対談 Part III

梅田望夫(うめだもちお):1997年にコンサルティング会社のミューズ・アソシエイツを設立。2005年からはてなの取締役を務める。『ウェブ進化論ー本当の大変化はこれから始まる』(筑摩書房)『ウェブ時代 5つの定理 この言葉が未来を切り開く!』(文藝春秋)など著作多数。http://d.hatena.ne.jp/umedamochio

の3人。ね、ここは読んどかなきゃ、でしょ。

「おもてなし」というキーワードを軸に、彼らが何を考え、何を行ってきたのか、そしてこれから何を行おうとしているのか、盛りだくさんの対談集になっていて、一読の価値はあると思います。前半部分はサクッと流し読みして、後半の対談集をたっぷり楽しんでください。


ついでに、この対談を楽しく読めた方には、以下の鼎談も面白いと思うのでよかったらどうぞ。こちらにも中島さんが登場されています。

・東方の三賢者が贈る、日本へのアドバイス 上場するなら金をくれ──中島×小飼×津田・鼎談(前編)

・東方の三賢者が贈る、日本へのアドバイス 個の時代がやって来る──中島×小飼×津田・鼎談(中編)

・東方の三賢者が贈る、日本へのアドバイス 搾取された30代が日本を変える──中島×小飼×津田・鼎談(後編)

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